Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung und Anwendungsbereich

Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle gegenwärtig und zukünftig vom Chickenhill Culture Club e.V. (nachfolgend „wir“ bzw. „uns“) abgegebenen Angebote und von uns geschlossenen Verträge hinsichtlich der Bestellung von Eintrittskarten (Tickets) und dem Kauf von Gutscheinen, Fan-Artikeln oder sonstigen Waren über unseren Online-Shop.

Vertragsschluss

Preise

  1. Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Einzelpreise sowie der Gesamtpreis der Bestellung werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses im Online-Shop angezeigt.
  2. Bei der Bestellung von Fan-Artikeln oder sonstigen Waren können Versandkosten anfallen (gilt nicht für Tickets und Gutscheine). Diese werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses angezeigt. Der Versand dieser Waren erfolgt per Postversand.

Zahlung und Lieferung

  1. Die Preise sind nach Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung ist wahlweise mittels Paypal oder Sofortüberweisung möglich. Die Belastung des entsprechenden Kontos erfolgt mit unserer Annahme der Bestellung.
  2. Die Lieferung von Fan-Artikeln oder sonstiger Ware erfolgt mittels Postversand binnen sechs (6) Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung per Postversand erfolgt nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Hinsichtlich der Lieferung von Tickets und Gutscheinen gelten die Sonderbestimmungen in Ziffern 5 und 7.

Besondere Bestimmungen für den Erwerb von Tickets

  1. Pro Bestellvorgang und Kunde können jeweils nicht mehr als insgesamt [zehn] Tickets erworben werden.
  2. Der Kunde kann die Tickets zur Abholung an der Abendkasse hinterlegen lassen oder mittels der Bestellbestätigungs-E-Mail ausdrucken. Ein postalischer Versand der Tickets erfolgt nicht. Nicht abgeholte Tickets werden nicht erstattet.
  3. Die Sicherstellung der Lesbarkeit des Barcodes zum Zeitpunkt der Zutrittskontrolle obliegt dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, das Ticket vor der Vervielfältigung durch Dritte geschützt aufzubewahren. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets durch den Kunden besteht kein Anspruch des Kunden auf Besuch der Veranstaltung oder Erstattung des Preises.
  4. Das Ticket berechtigt ausschließlich zum Besuch der ausgewählten Veranstaltung, vorausgesetzt, der jeweilige Kunde (bzw. Besucher) erfüllt das Mindestalter, welches für den Besuch der Veranstaltung von uns und/oder dem Jugendschutzgesetz vorgesehen ist. Der Kunde ist verpflichtet, auf Aufforderung des Personals durch Vorlage geeigneter gültiger Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein) einen Altersnachweis zu erbringen. Der Anspruch auf Zutritt zu der Veranstaltung entfällt, sofern der Kunde trotz Vorlage eines gültigen Tickets den Altersnachweis nicht erbringen kann. In diesem Fall steht uns ein Rücktrittsrecht zu.
  5. Tickets werden ausschließlich an Endkunden verkauft. Insbesondere ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder die Verwendung von Tickets für gewerbliche Werbe- und / oder Marketingzwecke (bspw. als Gewinn für gewerbliche Preisausschreiben und / oder sonstige gewerbliche Gewinnspiele), noch der gewerbliche Weiterverkauf oder der Ticketweiterverkauf im von unserem Hausrecht erfassten Zugangs- und / oder Eingangsbereichs der Veranstaltungsstätte gestattet. Ein Umtausch der Tickets ist ausgeschlossen.
  6. Wir behalten uns geringfügige Verschiebungen der Anfangszeiten und Änderungen der Veranstaltungsstätte vor. Im Fall von Verschiebungen und Änderungen behalten Tickets ihre Gültigkeit, gegebenenfalls werden neue Plätze zugewiesen.
  7. Wir sind berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Bestellbestätigung versendet worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), sofern der Kunde gegen von uns aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Verstoß gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Kundenprofile). Die Erklärung des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

Besondere Bestimmungen für Veranstaltungen, Hausrecht

  1. Der Einlass in eine Veranstaltung ist nur mit einem gültigen Ticket möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung ist hierfür nicht ausreichend.
  2. Wir üben das Hausrecht aus. Im Interesse der Sicherheit ist der Kunde verpflichtet, bei Gefahr den Anweisungen unseres Personals Folge zu leisten. Fluchtwege sind frei zu halten.
  3. Kinder und Jugendliche erhalten nur Zutritt zu Veranstaltungen, die zu nach dem Jugendschutzgesetz zugelassenen bestimmten Zeiten beendet sind. Unser Personal ist berechtigt, das Alter zu überprüfen. Bei fehlender Legitimation ist der Zutritt ausgeschlossen.
  4. Stark alkoholisierte oder anderweitig berauschte Kunden sind nicht berechtigt, die Veranstaltungsstätte zu betreten oder sich darin aufzuhalten und können dieser verwiesen werden. Gleiches gilt bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen oder gegen gesetzliche Vorschriften (Anfertigung elektronischer Aufzeichnungen, Vandalismus etc.). Eine Erstattung des Preises im Falle des Verweises erfolgt nicht.
  5. Die Mitnahme von sperrigen oder gefährlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern oder sonstigen pyrotechnischen Gegenständen, Waffen und gefährlichen Werkzeugen, Sprühdosen, Lärminstrumenten, Laserstiften, Flaschen, Dosen, Rauschmitteln und Tieren – mit Ausnahme solcher, die zur Unterstützung bei körperlicher oder geistiger Behinderung erforderlich sind – ist nicht gestattet.
  6. Die Mitnahme von Bild-, Film- und Tonaufnahmegeräten ist mit Ausnahme von Mobiltelefonen nicht gestattet.
  7. Für den Ticketerwerb an der Abendkasse sowie den Zutritt zur Veranstaltungsstätte gelten gegebenenfalls ergänzend die aushängenden allgemeinen Bedingungen für den Besuch der Veranstaltungsstätte.

Besondere Bestimmungen für Gutscheine

  1. Gutscheine sind ausschließlich über die Eingabe des Gutscheincodes im Bestellvorgang einlösbar. Teileinlösungen sind möglich. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich.
  2. Der Wert des Gutscheins besteht in der Information des Gutscheincodes. Der Kunde verpflichtet sich, Sorgfalt dafür zu tragen, dass der Gutscheincode Dritten nichtzugänglich ist. Es ist uns nicht möglich zu prüfen, ob der Gutscheincode im Rahmen einer Bestellung vom rechtmäßigen Besitzer eingegeben wird. Für Schäden und Verluste, die aus dem Missbrauch des Gutscheincodes entstehen, ist allein der Kunde verantwortlich. Uns trifft dahingehend keine Ersatzpflicht.
  3. Eine Rückgabe oder Stornierung von Gutscheinen ist nicht möglich. Gutscheine können nicht in Bargeld umgetauscht werden. Ein kommerzieller Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht gestattet.

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor. Bei personalisierten Tickets sowie Gutscheinen steht die Übertragung des sich aus dem Ticket ergebenden Anspruchs unter der Bedingung der vollständigen Zahlung des Preises. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

Haftungsbeschränkung

  1. Für eine schuldhafte Verletzung unserer wesentlichen Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die den typischen Vertragszweck prägen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Soweit uns weder grob fahrlässiges noch vorsätzliches Verhalten zur Last fällt, haften wir allerdings nur für den typischerweise eintretenden, vorhersehbaren Schaden.
  2. In allen übrigen Fällen haften wir, wenn ein Schaden durch uns oder durch einen unserer Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Bei Übernahme einer Garantie sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Ansonsten sind Schadensersatzansprüche aus Pflichtverletzungen gegen uns ausgeschlossen.
  3. Die Haftung nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes bleibt hiervon unberührt.

Kein Widerrufsrecht bei Ticketkäufen; Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular

  1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir nachfolgend informieren. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
  2. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht bzw. das Widerrufsrecht für Verbraucher kann vorzeitig erlöschen bei folgenden Verträgen:
    1. Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB). Das heißt, soweit wir Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung anbieten – insbesondere Tickets für Veranstaltungen – besteht daher kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach unserer Bestellbestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Tickets.
    2. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 6 BGB).
    3. Für alle anderen Verträge mit Verbrauchern gilt das Folgende:

Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Chickenhill Culture Club e.V., Heinrich-von-Stephan-Straße 5, 79100 Freiburg im Breisgau, Tel.: +49 7633 99219988,

E-Mail: info@thechickenhillcultureclub.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: Chickenhill Culture Club e.V., Heinrich-von-Stephan-Straße 5, 79100 Freiburg im Breisgau, E-Mail: info@thechickenhillcultureclub.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

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Bestellt am (*)/erhalten am (*):

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Name des/der Verbraucher(s):

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Anschrift des/der Verbraucher(s):

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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* (Unzutreffendes streichen)

Hier können Sie das Muster-Widerrufsformular als PDF abrufen.

Ende der Widerrufsbelehrung

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail Adresse lautet: [E-Mail]

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

  1. Das Rechtsverhältnis zwischen uns und dem Kunden unterliegt deutschem Recht. Das UN-Abkommen über Verträge über den Internationalen Warenkauf (CISG) findet keine Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher i.S.v. § 13 BGB mit Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern und soweit es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
  2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Freiburg, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist. Ist der Kunde Kaufmann, so ist Freiburg ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten. Dies gilt im Falle von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute; hier behalten wir uns das Recht vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen.